装修前看到告白上传扬的所谓“全包价”，本来真正的花费基础打不住；装修中原料以次充好、工艺“缩水”；装修后一跑了之，基础没保修……“进门就挨宰”“费钱还受气”，不少经验了装修进程的消费者都有云云的埋怨。因为家装消费专业性强、家装商场无序竞赛等缘故，消费者几次掉入家装圈套，家装商场结局有多少“不行说的奥密”？
来自广东省消委会的数据显示37000Cm威尼斯，本年前三季度共接到衡宇装修及物业办事类投诉1214件，投诉表示上升趋向。底细上，正在世界局限内，家装消费的投诉案例都呈高发状况。来自中国消费者协会官方网站的数据显示，2017年前三季度，世界相闭行政管束部分立案查处涉及家装的违法案件高达2762件。
装修前：以低价套餐为噱头兜揽消费者，签约后却拒绝履约。“99800元全包80方全屋装修”——广州消费者戴先生看到该告白后，于2016年5月与商家订立了《预订合同》并付出了1万元。然而经戴先生多次敦促，商家才于两个月后调理做事职员上门丈量，往后则再无发展，并拒绝兑现“全包”套餐。当戴先生提出废止合约时，商家说戴先生的1万元属于定金，如恳求解约则定金不退回。后经消委会调停，两边杀青调停订交，商家应承退款8000元，并正在限日内践诺完毕。
装修中：装修原料以次充好。本年7月，贵州消费者田某正在六盘水市某筑材城采办了瓷砖，然而正在装置进程中田某展现瓷砖有色差，直至装置后田某展现瓷砖色彩深浅纷歧，遂与商家爆发争议。经六盘水市消协做事职员查证，筹办者给消费者装置的瓷砖确实分为三个批次，直接形成了地板涌现色差，原委调停后，商家对消费者予以补偿。
装修后：质料题目难以保障。消费者刘密斯向安徽省淮南市消费者权柄保卫委员会投诉，称其与某装修公司订立了合同，合同商定落成后保修期为3年。然而正在保修期内衡宇墙面和吊顶就涌现了裂隙，消费者找到装修公司，装修公司却以衡宇自己有质料题目为由拒绝保修。行业专家实地磨练后说明以为，施工衡宇涌现的裂隙是施工中操作不标准形成的。后经本地消费者权柄保卫委员会做事职员调停，最终两边杀青相似，由筹办者上门维修。
据广东省消委会专家先容，家居家装行业商场准初学槛低，洪量缺乏天资的筹办者乃至“游击队”承揽家装营业，少少商家套牌“捕鱼”，所谓的“优惠套餐”“全包价”只是商家吸引消费者上钩的“钓饵”，待拉到订单后再转包给其他家装办事商。
记者正在广州市越秀区南岸道家装商场看到，少少零碎的工人举着牌子承接各种装修营业，一名装修工人告诉记者，这里的装修工人大家来自广东河源、湖南邵阳等地，少少村民随着一两个“头儿”出来打零工，因为家装商场有时令性的特质，“旺季就回来接工、淡季就回去耕田”，尚有不少工人声称自身是“万能型选手”，既能当木匠、又能当油工。
消委会专家以为，正在广州消费者戴先生“99800元全包”装修套餐的案件中，商家以低价吸引消费者，其后工程施行难以定时张开，很有能够是商家将客源转给其他装修公司进程中涌现了相连题目。
正在居多装扮集团工程部总司理张先生看来，少少商家行使低定金、低报价吸引顾客，其逻辑是显而易见的——正在装修进程中要么增项加价，要么换取原料以博取利润，倘使业宗旨见相左或不应承，则能够影响团体施工的进度和质料。
家住广州市越秀区的何先生告诉记者，自从交了屋子的首付款，就源源继续地有装修公司打来电话。多位消费者向记者反响，斥地商与装修公司之间买通了消息，消费者的消息被多家装修公司“共享”37000Cm威尼斯，以致不少消费者正在对家装商场尚未变成成熟认知的情状下，便订立了装修合同。
至于原料“调包”局面的发作，业内人士体现，商场竞赛日趋激烈，家装主材价钱已渐渐透后化，而实体店面既有房钱价钱尚有人力物力本钱，当消费者发实际体筑材城的装修原料价钱远远低于官方电商平台上显示的报价时，应试虑实体商家原料的的确性和牢靠性。实体店商家往往都是二级经销商，会庄厉谋略加入产出比，因而消费者必定要隆重对付，切忌贪幼省钱而吃大亏。
针对装修公司装完“拍拍就走人”、消费者面对“维权难”，中国消费者协会讼师团团长邱宝昌体现，一方面，正在订立的整个合同中，筹办方往往只单纯地解说商品名称、规格、型号以及价钱，很少解说违约后该当负责的职守，这导致消费者正在后期维权中拿不出有用按照；另一方面，企业违法本钱较低，少少企业打“擦边球”，乃至正在涉事闭停后换一套牌子陆续开门买卖，极大地打扰了商场程序。
广东广信君达讼师事件所讼师卢迪欣以为，现在家装商场题目的背后凸显消费者处于相对弱势的情景，当局闭系部分应接纳相应的步调，从战略、拘押等多方发力，以保证家装商场的矫健有序发达。
为了保卫消费者的合法权柄，专家发起消费者应选拔正轨家装公司，理性对付商家促销，留神拟定合同条目，昭彰筹办者保修职守。
邱宝昌发起，消费者正在选购家装产物及办事时要选拔荣誉牢靠37000Cm威尼斯、质料好的商家，订立合同前要检验其证照和天资品级证书是否十全；面临商家促销时需理性对付，货比三家，同时戒备保存商家促销传扬页等证据，将商家首肯的优惠条目写入正式合同。施工进程中，如工程更改或者筹办者有新首肯，应把更改和首肯实质变成文字原料，并两边具名确认。
其它，消费者正在与家装公司订立合同时，应标明施工工期、质料恳求、装修原料明细表、验收圭臬等，并戒备正在商定装修原料程序时做到细腻、昭彰，应标明家装涉及原料的品牌、型号。其它，消费者应与装修公司订立工程保修订交书，昭彰保修项目、保修限日等闭系事宜，以防后续面对“追责怪”“维权难”等题目。
针对消费者响应剧烈的从业职员收费高、天资低的局面，业内人士发起国度闭系部分出台更细腻的战略律例，强化家装行业从业者天资的培训，进一步安靖装修部队，以办理“施工跟不上策画”“职员餍足不了需求”的商场窘境。
广东省消委会还提出，家装筑材行业协会要施展自我调度、自我管造、自我管束的影响，进一步完整家装筑材界限的消费法规。发起行业协会准时按期向社会宣告行业“白名单”，强化与商场拘押部分的团结与联络，并通过协帮当局施行行业管束，推进行业和企业的矫健发达。